Script de prospection téléphonique pour freelance : modèle et réponses aux objections

Téléphoner à des prospects fait peur, mais un script simple structure l’appel. Voici un modèle à adapter, pour un freelance qui s’adresse à des professionnels. Pour d’autres méthodes : trouver des clients et modèles d’e-mails de prospection.

Règles à connaître

Selon la DGCCRF, depuis le 11 août 2026, il est interdit de démarcher par téléphone un consommateur sans avoir recueilli son consentement préalable ; le consentement dure au plus un an et la preuve se conserve trois ans. Les appels sont limités aux jours ouvrés, de 10 h à 13 h et de 14 h à 20 h, avec au plus quatre appels par consommateur sur 30 jours, et les numéros masqués sont interdits. La page officielle consultée ne détaille pas la prospection de professionnels (B2B) : vérifiez les règles applicables auprès de la DGCCRF et de la CNIL avant de lancer une campagne, et ne démarchez pas de particuliers sans consentement.

Le script

1. Accroche (15 secondes). « Bonjour [Prénom], je suis [Nom], [métier] à [ville]. Je vous appelle parce que j’accompagne des [type d’entreprises] sur [problème précis]. Avez-vous deux minutes ? »
2. Question de découverte. « Comment gérez-vous [sujet] aujourd’hui ? » Écoutez, notez.
3. Reformulation. « Si je comprends bien, [problème]. »
4. Proposition. « Je peux vous aider à [résultat] en [délai]. »
5. Prochaine étape. « Je vous propose un échange de 15 minutes [jour/heure] ou je vous envoie un exemple par e-mail. Qu’est-ce qui vous irait ? »

Réponses aux objections

• « Pas intéressé. » « Je comprends. Puis-je simplement vous envoyer un exemple, sans suite si cela ne vous parle pas ? »
• « Envoyez-moi un mail. » « Avec plaisir. Pour qu’il soit pertinent, quel est votre principal enjeu sur [sujet] ? »
• « C’est trop cher. » « Par rapport à quoi ? Je peux adapter le périmètre. » Voir fixer et défendre ses prix.
• « J’ai déjà quelqu’un. » « Très bien. Si un jour vous cherchez un complément ou une alternative, puis-je vous laisser mes coordonnées ? »

Suivi

Notez chaque appel (date, interlocuteur, objection, prochaine étape) et relancez à date convenue. Un fichier de suivi et 30 messages prêts à l’emploi sont dans la formation « Tes 10 premiers clients » (67 €). Soignez aussi votre présence en ligne : Google Business Profile et avis Google.

Questions fréquentes

Puis-je appeler des particuliers ?

Pas sans leur consentement préalable depuis le 11 août 2026, selon la DGCCRF.

Faut-il garder une trace des appels ?

Pour les consommateurs, la preuve du consentement doit être conservée trois ans. Dans tous les cas, notez vos échanges.

Sources

• DGCCRF : règles du démarchage téléphonique

Nous n’avons pas testé ces comptes : cette comparaison repose sur les informations publiques des sites officiels, relevées le 18 octobre 2026. Les prix peuvent changer, vérifiez-les avant de vous inscrire. Contenu vérifié le 18 octobre 2026.