Objet
Les présentes conditions régissent la vente de produits numériques téléchargeables (fichiers Excel, Google Sheets, PDF, modèles Canva, formations en ligne) sur microfute.fr.
Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via Stripe. La commande est ferme dès validation du paiement.
Livraison
Les produits sont livrés immédiatement après paiement par lien de téléchargement affiché à l’écran et envoyé par e-mail. Les liens restent accessibles depuis ton compte client.
Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l’exécution a commencé avec ton accord exprès et renoncement au droit de rétractation. En validant ta commande, tu acceptes le téléchargement immédiat et renonces à ton droit de rétractation.
Garantie « satisfait ou remboursé » 14 jours
Indépendamment du droit de rétractation légal ci-dessus, Micro Futé offre une garantie commerciale : si un produit ne te convient pas, tu peux demander son remboursement intégral dans les 14 jours suivant l’achat, sans justification, par simple e-mail à contact@microfute.fr en indiquant ton numéro de commande. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé sous 5 jours ouvrés. Cette garantie s’applique une fois par produit et par client ; en cas d’abus manifeste (téléchargements répétés suivis de demandes de remboursement), Micro Futé se réserve le droit de la refuser.
Licence d’utilisation
Les produits sont destinés à un usage personnel et professionnel individuel. Leur revente, partage ou redistribution sont interdits.
Support
En cas de problème de téléchargement ou de fichier défectueux, écris à contact@microfute.fr : nous te renvoyons un fichier fonctionnel ou te remboursons.